1.1 I presenti termini e condizioni disciplinano il rapporto contrattuale che s’instaura tra la società FIMAR SRL, (d'ora in poi anche FIMARLAB), P.IVA IT02098920305, con sede in via F. Filzi, 53 – 33100 Udine e l’utente, avente per oggetto i servizi proposti da FIMAR SRL tramite il sito internet denominato “FIMARLAB.IT” e raggiungibile all’url https://www.FimarLab.it (di seguito anche “piattaforma” o “sito web”). I servizi consistono nella fornitura all’utente di videocorsi, anche di breve durata (sia on line – on-demand, sia in presenza), webinar, podcast, articoli e materiale informativo sia cartaceo sia digitale (d'ora in poi definiti anche “prodotti multimediali”), nonché nel consentire il contatto tra utente e docente per i servizi di tutoraggio e di consulenza. I servizi saranno forniti nei termini e nei modi indicate nelle presenti condizioni, nelle pagine del sito web e nei documenti contrattuali sottoscritti anche virtualmente.
Le presenti condizioni non regolano la fornitura dei servizi o la vendita di prodotti da parte di terzi e/o di soggetti diversi da FIMAR srl anche se presenti sul sito web tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
1.2 Ogni prodotto multimediale è descritto da una scheda informativa con l'indicazione del docente, il titolo, la durata, l'argomento, l'eventuale materiale didattico a disposizione, il prezzo e il periodo massimo di accesso per l’utente.
1.3 I prodotti multimediali acquistabili sul sito web, se non diversamente specificato, prevedono dei limiti di tempo per la fruizione da parte dell'utente; decorso tale termine, il prodotto multimediale non potrà più essere visualizzato dall’utente, anche se dallo stesso acquistato, senza alcun diritto di rimborso, anche parziale, del prezzo di acquisto.
1.4 L'accesso e la navigazione sul sito “FIMARLAB.IT” è libera e non necessita alcuna registrazione o apertura di un account personale; tuttavia il portale che ospita il materiale multimediale proposto (vimeo.com) richiede la registrazione per il pagamento del corso che si intende visionare.

Art. 2 - REGISTRAZIONE E APERTURA DELL'ACCOUNT PERSONALE DELL’UTENTE
2.1 L'utente, per usufruire dei servizi e visionare i corsi proposti, deve effettuare la registrazione sul sito Vimeo.com (se non già in possesso delle proprie credenziali); la registrazione non deve essere eseguita in via preliminare, bensì è necessaria per l'acquisto e la visione dei corsi e i servizi on-demand.
2.2 L'utente, per registrarsi e acquistare sul sito Vimeo.com e aprire il proprio account, deve aver compiuto 18 anni.
2.3 La registrazione si effettua tramite l'inserimento, negli appositi campi, del proprio nome, cognome, della password scelta nonché dell'indirizzo e-mail che si intende utilizzare per la registrazione e per tutte le successive comunicazioni da parte di Vimeo.com; al termine sarà creato l'account personale dell'utente e verrà inviata una email di conferma all'indirizzo indicato dall'utente. I dati personali inseriti devono essere corretti e veritieri.
2.4 L'accesso al proprio account si effettua tramite l'inserimento delle credenziali di autenticazione e “PASSWORD”; l'uso dell'account è personale e ne è vietata la cessione a terzi, compresa la cessione delle credenziali di accesso.
2.5 L'utente è il solo e unico responsabile dell'utilizzo del proprio account e delle credenziali di accesso, sia per la conservazione e segretezza, sia per la sicurezza e l’uso appropriato; l'utente è tenuto, pertanto, ad adottare tutti i provvedimenti necessari per assicurare che le credenziali siano mantenute segrete, utilizzate propriamente, non rivelate a soggetti non autorizzati.
2.6 L'utente s’impegna a non cedere o divulgare (direttamente o indirettamente) a terzi le credenziali di accesso degli account e s’impegna a comunicare immediatamente a Fimar Srl (docente @ fimarlab.it) qualsiasi eventuale furto e/o smarrimento e/o uso non autorizzato da parte di terzi delle stesse non appena avutane conoscenza. 2.7 FIMARLAB si riserva la facoltà di sospendere temporaneamente l'account dell'utente nel caso di violazione dei presenti termini e condizioni e nel caso in cui ne fosse valutato un uso non corretto.

Art. 3 - REGISTRAZIONE E APERTURA DELL'ACCOUNT PERSONALE DELL’UTENTE
3.1 L’utente deve effettuare la registrazione sul sito web Vimeo.com per l’apertura dell’account; esso è univoco per ogni persona fisica. Se si tratta di una società / associazione / ente, dovrà essere aperto un numero di account pari alle persone fisiche che prenderanno parte e utilizzeranno i prodotti multimediali.
3.2 L’utente è il solo e unico responsabile delle credenziali di accesso all’account, sia per la conservazione e segretezza sia per la sicurezza e l’uso appropriato; è tenuto, pertanto, ad adottare tutti i provvedimenti necessari per assicurare che le credenziali siano mantenute segrete, utilizzate propriamente, non rivelate a soggetti non autorizzati.
3.4 L’utente s’impegna a non cedere o divulgare (direttamente o indirettamente) a terzi le credenziali di accesso degli account e s’impegna a comunicare immediatamente alla Fimar Srl, qualsiasi eventuale furto e/o smarrimento e/o uso non autorizzato da parte di terzi delle stesse non appena avutane conoscenza.
3.5 FIMARLAB, nel caso in cui accerti, a suo giudizio, un utilizzo dell'account non corretto o illecito, oppure non conforme ai presenti termini e condizioni, avrà la facoltà di sospendere gli account oggetto di un utilizzo non conforme.
3.6 I presenti termini e condizioni devono intendersi integrati e non sostituiti dalle condizioni contrattuali sottoscritte con il contratto “Condizioni Generali FIMAR LAB”, le quali troveranno applicazione esclusiva in caso di eventuale contrasto o incompatibilità con i presenti termini.

Art. 4 – ATTIVAZIONE DELL'ACCOUNT
4.1 L’account e la possibilità di acquistare il servizio o il prodotto multimediale prescelto sono attivati immediatamente e, quando ciò non fosse possibile, comunque nel più breve tempo possibile, nel rispetto dei tempi tecnici necessari. L’utente prende atto e accetta che i termini per l’attivazione del servizio devono considerarsi meramente indicativi.
4.2 L’utente prende altresì atto e accetta che eventuali rallentamenti della procedura di attivazione non possono essere considerati come un ritardo o un inadempimento nella fornitura del servizio.
4.3 FIMARLAB si riserva di comunicare all’utente un termine più ampio per l’attivazione rispetto a quello prospettato, nel caso in cui l’erogazione ovvero la messa a disposizione del servizio stesso debba svolgersi con modalità organizzative o logistiche tali da comportare una tempistica di fornitura superiore a quella indicata.

Art. 5 - PREZZI
5.1 I prezzi sono indicati nella pagina relativa a ciascun prodotto multimediale.
5.2 FIMARLAB si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti multimediali in ogni momento; all’utente non saranno addebitati gli aumenti di prezzo applicati successivamente all'acquisto del prodotto multimediale.

Art. 6 – ACQUISTO E PAGAMENTO
6.1 Per l'acquisto dei prodotti multimediali d’interesse, l'utente deve premere il pulsante INIZIA ORA sulla scheda del corso scelto e completare la procedura di acquisto attraverso il pagamento tramite Vimeo.com. Il contratto tra FIMARLAB e l'utente s’intende concluso quando, terminato l’ordine e accettati i termini e condizioni, si effettua il pagamento dell’importo previsto; una email di conferma d'ordine sarà inviata all'indirizzo email dell'utente indicato al momento della registrazione.
6.2 Il pagamento dei prodotti multimediali acquistati avviene mediante i servizi forniti da Vimeo.com; i relativi dati dell'utente (ad esempio dati personali, bancari, dati carta di credito e altri dati richiesti dal gestore per concludere la transazione) non saranno mai in possesso di FIMARLAB e non saranno dalla stessa trattati in alcun modo, ma saranno utilizzati ed elaborati unicamente dal gestore del servizio di sopra indicato che s’impegna ad emettere documentazione fiscale comprensiva d’imposta.
6.3 Con la conferma dell’acquisto, l'utente dichiara di aver preso visione della scheda informativa del prodotto multimediale nonché di tutte le informazioni riguardanti la fruizione del servizio (www.fimarlab.it/uso.html e www.fimarlab.it/privacy.html)
6.4 Ai fini dell'emissione della fattura, fanno fede i dati forniti dall’utente nel corso della procedura di acquisto; pertanto l’utente è tenuto a fornire e inserire, sia in fase di registrazione, sia d’acquisto, i dati esatti, completi e rispondenti al vero, necessari per la corretta fatturazione. L’utente è responsabile dell’esattezza, veridicità e completezza dei dati forniti a Vimeo.com.
6.5 L'utente s’impegna pertanto a tenere indenne e manlevata FIMAR Srl da qualsiasi danno, richiesta risarcitoria e/o indennitaria, sanzione dovesse derivare o essere comminata nel caso in cui tali informazioni non siano esatte e/o non veritiere o incomplete.

Art. 7 – TUTORAGGIO
7.1 L’utente, successivamente all’acquisto del prodotto multimediale, può usufruire del servizio di tutoraggio in presenza o on-line, acquistandolo sulla piattaforma, al prezzo del servizio comunicato preventivamente dal docente.
7.2 Il servizio di tutoraggio consente all’utente di contattare il Docente al fine di ottenere chiarimenti in merito ai contenuti del prodotto acquistato.
7.3 L’utente prende atto che il servizio di tutoraggio ha una funzione di mero chiarimento o supporto all’utente; il Docente che fornisce il servizio di tutoraggio non è tenuto in nessun caso a erogare lezioni private o, comunque, lezioni di approfondimento né è tenuto a fornire traduzioni, correzioni di eventuali esercitazioni, supporto o soluzioni per il superamento del test finale, né consulenza professionale specialistica, prevista e disciplinata dal successivo art. 8.
7.4 L’utente prende atto che il servizio di tutoraggio è fornito in via esclusiva dal Docente, il quale è l'unico fornitore e responsabile del servizio stesso.
7.5 FIMARLAB e il Docente non garantiscono il raggiungimento di alcun risultato e/o scopo nell’erogazione del servizio di tutoraggio.

Art. 8 - CONSULENZA
8.1 L’utente può altresì usufruire del servizio di consulenza acquistandolo tramite il sito FimarLab.it, su specifico preventivo che sarà trasmesso dal Docente dopo accordi diretti, come indicato nella scheda informativa del prodotto.
8.2 Il servizio di consulenza consente all’utente di contattare il Docente al fine di ottenere da quest'ultimo una consulenza in merito a una questione di libera scelta dell'utente, attinente o meno ad un corso acquistato.
8.3 L’utente prende atto che il servizio di consulenza è fornito in via esclusiva dal Docente, il quale è l'unico fornitore e responsabile del servizio stesso. Gli incontri in presenza e/o via teleconferenza saranno concordati direttamente tra il docente e l’utente, a seguito di specifico preventivo.
8.4 FIMARLAB e il Docente non garantiscono il raggiungimento di alcun risultato e/o scopo nell’erogazione del servizio di Consulenza.

Art. 9 – ATTESTATO E CERTIFICATO DI FREQUENZA
9.1 FIMARLAB o il Docente potranno rilasciare un attestato di frequenza che attesta unicamente l’avvenuta partecipazione al prodotto multimediale acquistato; tale attestato non costituisce alcuna conferma delle eventuali conoscenze acquisite dall’utente. Il rilascio dell’attestato, laddove previsto, è sempre subordinato alla compilazione e restituzione del sondaggio di gradimento Corso/Docente, che saranno messi a disposizione dell’utente.
9.2 L’attestato di frequenza non costituisce titolo di abilitazione o specializzazione previsti dalle normative nazionali.
9.3 FIMARLAB o il Docente subordinano il rilascio dell’attestato di frequenza al superamento di un test finale; per ogni test saranno indicati i requisiti (ad esempio, il numero massimo di tentativi esperibili) affinché esso possa considerarsi superato positivamente dall’utente; i requisiti saranno indicati sul test stesso.

Art. 10 – RECESSO DAGLI ACQUISTI
10.1 L’utente può recedere entro 14 giorni dall’ordine del prodotto multimediale; il recesso non potrà essere esercitato o, se comunicato, sarà considerato inefficace, se l’utente ha usufruito, anche in misura minima (ad esempio avvio della video lezione, l'apertura o l'avvio, anche parziale, del materiale reso disponibile nell'area riservata di Vimeo.com), del corso acquistato o se sono trascorsi più di 14 giorni dall’ordine del prodotto.
10.2 Il recesso può esercitarsi mediante seguendo questa procedura: inviare un messaggio a FimarLab dalla pagina Video On Demand. Il pulsante "Messaggio" si trova sul lato destro della pagina, sotto l'immagine del poster. Deve spiegare il motivo della rinuncia dell’acquisto ed esprimere il desiderio di richiedere un rimborso. Qualora FimarLab decidesse di concedere il rimborso, contatterà Vimeo.com con una richiesta di rimborso del tuo acquisto. Il pagamento del servizio di noleggio dei video è gestito direttamente da Vimeo.com, che ertanto provvederà a rimborsare l’utente che ne farà richiesta, qualora rispettasse i termini requisiti.
10.3 L'utente ha la facoltà di revocare la richiesta di recesso entro 5 giorni dalla data di invio a FIMARLAB della relativa comunicazione; decorso tale termine, la richiesta di recesso è definitiva e non più revocabile. In alternativa, l'utente può revocare la richiesta di recesso tramite l'accesso al prodotto multimediale acquistato.
10.4 FIMARLAB si riserva, al momento della presa in carico della richiesta e per la durata di verifica della sussistenza dei requisiti per il recesso e per l’ottenimento del rimborso, di rendere non più disponibili, nell’area riservata dell’utente, i prodotti multimediali oggetto del recesso. La richiesta di recesso non sospende il periodo concesso all’utente per l'accesso ai prodotti multimediali indicato nella scheda corso; nel caso in cui non venisse accolta la richiesta di recesso, non saranno aggiunti i giorni di mancata disponibilità dei prodotti multimediali ne sarà effettuato alcun rimborso all'utente.
10.5 Se FIMARLAB riconoscesse la validità del diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato utilizzando il servizio di Vimeo.com, tramite riaccredito dell’importo sul medesimo strumento di pagamento utilizzato dall’utente per effettuare l’acquisto. I tempi di accredito possono variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato e degli accordi con l’Istituto di credito dell’utente. A seguito del recesso, FIMARLAB provvederà a eliminare il servizio oggetto del recesso dall’account dell’utente, con conseguente impossibilità per quest'ultimo di usufruirne.

Art. 11 – MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PRODOTTI MULTIMEDIALI
11.1 FIMARLAB si riserva la facoltà di cancellare o, comunque, non rendere disponibili né acquistabili, senza preavviso agli utenti, alcuni servizi e/o prodotti multimediali, anche nel caso in cui non sia decorso il termine di accesso indicato nella scheda informativa.
11.2 FIMARLAB si riserva altresì la facoltà, senza alcun preavviso agli utenti, di modificare i titoli o i contenuti dei prodotti multimediali e dei servizi oppure di sostituirli con altri prodotti multimediali.
11.3 Gli utenti che hanno acquistato i prodotti multimediali oggetto di modifica, sostituzione, cancellazione o, comunque, d’indisponibilità, potranno continuare a usufruirne fino al termine del periodo di accesso previsto nella scheda informativa al momento dell’acquisto, fatto salvo quanto previsto agli artt. 15 e 19.
11.4 FIMARLAB si riserva la facoltà di consentire agli utenti registrati, nonché a propria discrezione anche agli utenti non registrati, l'accesso e la disponibilità gratuita di alcuni prodotti multimediali; l’utente prende atto e accetta che per i prodotti multimediali gratuiti non è garantita la possibilità di usufruirne fino al termine di accesso indicato nella scheda informativa; per essi non è possibile chiedere alcuna proroga, rimborso o codice promozionale.

Art. 12 – MODIFICHE E AGGIORNAMENTO DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI
12.1 FIMARLAB si riserva il diritto di modificare, a propria discrezione, le presenti condizioni contrattuali, fornendo agli utenti un preavviso di almeno 15 giorni prima che le modifiche diventino effettive. L’utente potrà eventualmente recedere dal contratto entro 15 giorni dalla ricezione della notifica della modifica, chiudendo il proprio account.
12.2 Le modifiche s’intenderanno tacitamente accettate dall’utente che non abbia cancellato il proprio account; le modifiche saranno valide ed efficaci, decorso il termine di preavviso.
12.3 Le comunicazioni di modifica delle presenti condizioni contrattuali saranno inviate all’indirizzo indicato dall’utente in fase di registrazione, per il quale l’utente concede sin d’ora il proprio consenso a tale scopo.

Art. 13 – OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ’ DELL’UTENTE
13.1 L’utente è responsabile per qualsiasi attività che si verificasse attraverso il suo account; l’account è personale e non può essere ceduto o trasferito a terzi, con l’eccezione di persone che siano espressamente autorizzate a creare un account per conto dei loro datori di lavoro; in tale ipotesi è concessa la facoltà di utilizzo dell'account unico da parte dei dipendenti dello stesso datore di lavoro.
13.2 L’utente dichiara che tutte le informazioni fornite al momento della registrazione sono veritiere, accurate, aggiornate e complete, impegnandosi a mantenerle sempre aggiornate, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, qualsiasi diritto di terzi;
13.3 L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso, le quali sono di tipo personale e univoche.
13.4 L’utente è altresì responsabile di tutti i contenuti, recensioni e domande, pubblicate su altri siti e social network, i quali devono essere non offensivi e conformi alle presenti condizioni contrattuali e alle norme di legge; l'utente è altresì responsabile per eventuali virus, worm, spyware o quant'altro possa, anche solo potenzialmente, violare o danneggiare il funzionamento della piattaforma, il software o i prodotti multimediali di proprietà di FIMARLAB.
13.5 L'utente s’impegna: - a non pubblicare e, più in generale, a non fornire informazioni o contenuti inappropriati, offensivi, razzisti, denigratori, sessisti, pornografici e pedopornografici, falsi, fuorvianti, errati, vietati, diffamatori o calunniosi;
- a non pubblicare o inviare a FimarLab.it, ai Docenti o ad altri utenti, pubblicità, materiale promozionale, posta indesiderata o qualsiasi altro contenuto (commerciale o di altra natura) non richiesto o non autorizzato dal destinatario.
13.6 I prodotti multimediali e i servizi offerti tramite la piattaforma “FIMAR LAB” e in generale i materiali e le risorse rese disponibili all’utente (sia a titolo gratuito, sia oneroso), sono per uso personale dell'utente, il quale deve usufruirne tramite gli apparati nella propria disponibilità e non sono destinati alla diffusione al pubblico, in qualsiasi modo effettuata. Deve pertanto ritenersi illecita la condivisione, diffusione, riproduzione, rielaborazione, manomissione, alterazione, modifica (anche parziale) o la messa a disposizione (anche parziale) a favore di altri soggetti dei prodotti multimediali acquistati o dei servizi senza l'autorizzazione espressa e scritta di FIMARLAB.
13.7 Nel caso di violazione del precedente comma, FIMARLAB si riserva la facoltà di sospendere l'account dell'utente, come previsto al successivo art. 16, nonché di risolvere il contratto ex art. 1456 c.c., con riserva di richiedere il risarcimento dei danni. In tale caso, inoltre, non sarà dovuto alcun rimborso all'utente per gli acquisti effettuati in precedenza e non più disponibili.

Art. 14 - LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
14.1 FIMARLAB non garantisce il raggiungimento di alcun risultato e/o scopo in seguito all’utilizzo dei prodotti multimediali offerti; essa, inoltre, non è responsabile per perdite o danni, patrimoniali e non patrimoniali, indiretti, incidentali, punitivi o consequenziali di qualsiasi tipo (a titolo esemplificativo e non esaustivo, danni per perdita di profitti, entrate o opportunità commerciali, perdita di avviamento, perdita di dati, lesioni personali o morte, danni emergenti, lucro cessante, perdita di chance, violazione di diritti) che siano direttamente o indirettamente riconducibili alla piattaforma “FIMAR LAB” nonché, a mero titolo esemplificativo, alla violazione delle presenti condizioni contrattuali, ai contenuti dei prodotti multimediali, alla attività dei Docenti o degli utenti, alla violazione dei diritti, anche di copyright o proprietà intellettuale, di terzi, di eventuali errori o omissioni nel funzionamento del servizio, di eventuali danni ai sistemi informatici, sistemi software, computer, dispositivi mobili o altre apparecchiature degli utenti e dei Docenti, causati da violazioni di sicurezza, virus, worm, spyware o quant'altro possa, anche solo potenzialmente, violare o danneggiare il funzionamento dei sistemi software e hardware dell’utente e del Docente, bug, frodi, errori, omissioni, interruzioni, difetti, ritardi, guasti alla rete o qualsiasi altro malfunzionamento tecnico.
14.2 L’utente prende atto e accetta che è proprio esclusivo onere utilizzare il servizio e i prodotti multimediali acquistati sul sito web tramite strumenti e dispositivi sufficientemente aggiornati e dotati di protezioni tecnologiche necessarie per la propria tutela contro virus o attacchi informatici.
14.3 FIMARLAB non ha la possibilità di esercitare un effettivo controllo sul contenuto e sulle informazioni, anche non tecniche, presenti nei prodotti multimediali disponibili sulla piattaforma, sui quali non esercita alcun controllo editoriale; pertanto FIMARLAB non garantisce l'affidabilità, la validità, l’idoneità per uno scopo specifico, l'accuratezza, la mancanza di errori o la veridicità del contenuto dei prodotti. L’utente, quindi, valuta e fa affidamento, a proprio rischio, sulle informazioni fornite dal Docente e/o da terzi soggetti tramite il prodotto multimediale e i contenuti in generale dallo stesso fornito. 14.4 FIMARLAB, pertanto, non può essere ritenuta responsabile per qualsivoglia sanzione o danno, diretto e/o indiretto, patrimoniale e non, derivante dall'uso della piattaforma, dai servizi offerti ovvero dall'interruzione del funzionamento dei medesimi nonché derivanti dall'errore, nell'utente, dello scopo o della comprensione del prodotto multimediale usufruito o acquistato o del relativo attestato o Certificato di frequenza.
14.5 FIMARLAB, compresi i propri amministratori, dirigenti, dipendenti, collaboratori, fornitori, partner e agenti, non sono responsabili delle eventuali contestazioni, pretese, perdite, lesioni o danni di alcun tipo che potrebbero derivare da o essere correlati alla condotta dei Docenti o degli utenti.
14.6 FIMARLAB si riserva il diritto, senza alcun preavviso, di non rendere più disponibili determinate funzionalità della piattaforma “FIMAR LAB” o determinati prodotti multimediali, senza che ciò costituisca inadempimento delle presenti condizioni contrattuali.
14.7 In considerazione della tipologia dei servizi e dei prodotti multimediali oggetto del presente contratto, l'utente riconosce e accetta che in caso di danno imputabile alla Società a titolo di dolo o colpa grave, il risarcimento allo stesso spettante non potrà essere superiore al prezzo pagato, al netto dell’iva e di oneri bancari, per l’acquisto dell’ultimo prodotto multimediale; se il prezzo pagato è d’importo uguale o superiore a euro 1.000,00 (al netto dell’iva e di oneri bancari), il risarcimento sarà limitato al 50% di quanto corrisposto.

Art. 15 - INTERRUZIONE E SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
15.1 FIMARLAB si riserva la facoltà di sospendere il servizio come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in caso di manutenzione o aggiornamento, per riparazioni di emergenza, per causa d’interruzioni al collegamento di telecomunicazione. L’utente accetta tale circostanza senza che ciò possa costituire inadempimento, anche parziale, di FIMARLAB e, quindi, fondare alcuna pretesa indennitaria o risarcitoria. 15.2 In caso di sospensione temporanea del servizio o dell’accesso alla piattaforma “FIMARLAB.IT” e Vimeo-FimarLab, FIMAR si riserva la facoltà di offrire agli utenti una proroga del termine di accesso al prodotto multimediale; nel caso in cui sia divenuto impossibile, in via definitiva, l’accesso ai prodotti multimediali acquistati, FIMARLAB si riserva la facoltà di offrire agli utenti dei codici sconto promozionali. Sia la proroga che l’erogazione dei codici sconto costituiscono una facoltà insindacabile di FIMARLAB, che potrà esercitare nei termini indicati al punto 18.3.
15.3 I giorni di proroga della disponibilità del prodotto e l’importo dei codici sconto saranno calcolati tenendo conto del tempo di fermo del servizio, del tempo residuo di disponibilità al momento dell’evento sospensivo e della durata complessiva di disponibilità indicata nella scheda corso.
Art. 16 – PROPRIETA’ INTELLETTUALE
16.1 Il nome e il logo “FIMAR LAB” FimarLab.it sono marchi di FIMAR SRL e non possono essere copiati, imitati o utilizzati senza la preventiva autorizzazione scritta della proprietaria del marchio; del pari, anche le intestazioni di pagina, la grafica personalizzata, template, codice sorgente, software, gli script e, più in generale, ogni componente ed elemento della piattaforma sono di proprietà esclusiva di FIMAR SRL e non possono essere copiati, imitati o utilizzati, senza autorizzazione scritta di FIMAR SRL.
16.2 Tutti i prodotti multimediali presenti e offerti sulla piattaforma “FIMAR LAB” sono tutelati dal diritto d’autore la cui titolarità appartiene a FIMAR SRL o, comunque, sono oggetto di specifici ed esclusivi accordi con gli autori; se non diversamente stabilito, i prodotti multimediali non potranno, neppure parzialmente, essere riprodotti, copiati, venduti, ceduti o distribuiti, noleggiati, affittati, trasmessi, condivisi, concessi in licenza o, comunque, trasferiti a terzi né formare oggetto di qualsiasi diritto, compresa la creazione di opere derivate, senza l’autorizzazione scritta di FIMAR SRL.
16.3 L’utente potrà usufruire dei prodotti multimediali unicamente tramite la visione On Demand, senza che ciò comporti la concessione di alcuna licenza di uso o condivisione. L’utente, quindi, ha unicamente la possibilità di accedere e visualizzare, tramite il proprio account, i prodotti multimediali presenti sulla piattaforma “VIMEO.com di FIMAR LAB” per un periodo limitato, in conformità alle presenti condizioni contrattuali; tutti gli altri utilizzi diversi da quelli previsti devono intendersi vietati. 16.4 I Docenti non possono concedere agli utenti licenze o, più in generale, autorizzazioni all’uso o sfruttamento dei propri prodotti multimediali senza il consenso scritto di FIMARLAB SRL UNIPERSONALE; le eventuali licenze o autorizzazioni dirette saranno nulle e costituiranno una violazione delle presenti condizioni contrattuali.

Art. 17 - GIURISDIZIONE E COMPETENZA
Il contratto è regolato e interpretato esclusivamente in conformità al diritto italiano. Nel caso in cui nasca una controversia in relazione al presente contratto, la competenza è devoluta in via esclusiva al Tribunale di Udine.
Art. 18 - CONSUMATORI
Nel caso in cui l'utente sia qualificabile come “consumatore”, cioè come una persona fisica che agisce per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, si applicherà la normativa prevista dal D. Lgs 206/2005 “Codice del Consumo”; in tal caso sarà competente il Tribunale di domicilio o di residenza dell'utente.
Art. 19 - VALIDITA’ DELLE CLAUSOLE
Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole delle presenti condizioni dovesse essere ritenuta nulla o, comunque, inapplicabile dal Tribunale competente, ciò non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti clausole, che dovranno ritenersi valide ed efficaci. In ottemperanza con l’art.1341 c.c. l’utente dichiara di aver letto attentamente tutti gli articoli del contratto sopra esteso e di approvarli incondizionatamente.
Art.20 – SEGNALAZIONE PROBLEMI TECNICI
Per segnalazioni relative a problemi di carattere tecnico durante l’utilizzo del sito o per la fruizione dei corsi acquistati, l’utente può inviare una mail all’indirizzo ordini @ FimarLab.it indicando nome, cognome, recapito telefonico, allegando, ove possibile, la ricevuta di pagamento accompagnata da una dettagliata descrizione testuale della problematica riscontrata, oppure compilando il modulo sul sito per i contatti.
Il customer service addetto alla gestione di segnalazioni, presa in carico la richiesta, fornirà una risposta il prima possibile, al massimo entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della stessa a mezzo email. Qualora la richiesta non fosse di competenza del customer service, la segnalazione sarà recapitata, previa comunicazione all’utente, agli uffici preposti o alla direzione di FimarLab che risponderà via mail entro 15 giorni lavorativi.